| Branditutkimus |
|
|
|
Branditutkimuksen luonne Branditutkimuksessa tyypillisesti selvitetään brandin merkitystä asiakkaalle sekä asemointia kilpailijoihin nähden. Nykyaikaisessa brandin vahvistamisstrategiassa olennaista on kirkastaa brandin vaikuttavuuden erot eri asiakassegmenteissä ja viestinnän tavoitteet eri markkinointikanavissa. Miksi? Tarkoituksena on selvittää tekijöitä, joihin vaikuttamalla: A) Lisätään brandin laatua ja luotettavuutta B) Kasvatetaan brandin tunnettuutta C) Vahvistetaan kilpailuetuja D) Vahvistetaan markkinointiviestejä Menestyksekkääseen brandin kehittämiseen kuuluu yhä vahvemmin myös asiakasryhmien, asiakkaiden ja heidän ostokäyttäytymisen ymmärtäminen. Nämä seikat sisäistämällä: A) Vahvistetaan asiakkaan brandiuskollisuutta B) Ennakoidaan brandin kehitystä C) Vaikutetaan brandin kehitykseen ja asemointiin paremmin D) Kasvatetaan brandin markkina-asemaa Käytännössä Branditutkimuksissa haemme tietoa imagon, tuotekehityksen, markkinoinnin ja muun toiminnan kehittämiseksi. Yleensä tutkimuksissa verrataan brandia myös kilpailijoihin. Luotettavan brandikuvan saavuttamiseksi analysoimme ennen kaikkea eroja kohdemarkkinoiden ja eri asiakassegmenttien kesken. Toteutamme branditutkimuksia seuraavista eri lähtökohdasta: 1) Brandianalyysi - brandin ominaispiirteet (hinta, laatu, pakkaus, jne.) - ennakkoasenteet - mielikuvat (nimi, logo, arvot, kilpailuedut) - tuotteen vahvuudet ja heikkoudet - tuotteen menestystekijät 2) Syventävä branditutkimus - mainonnan ja brandin arvojen yhtenevyys - brandin vahvuuksien esille tuonti markkinoinnissa - tarkennetaan aiemmin todettuja seikkoja (tavoiteltavuus, merkitys) - lupausten lunastaminen - kysynnän kehityskaari 3) Brandin vahvistamiseen tähtäävä tutkimus - brandin arvoa lisäävät tekijät - kanta-asiakasedut - tiedottaminen - asiakaspalvelu - jatkuvuus 4) Brandin kehittämiseen tähtäävä tutkimus (AIDA-ketjussa) - Attention (Brandin huomioarvo ja erottuvuus) - Interest (Brandin mielenkiintoisuus) - Desire (Brandin tavoiteltavuus) - Action (Brandin luotettavuus ja uskollisuus brandia kohtaan) 5) Tutkimus brandin uudelleen asemoimiseksi - asiakkaiden nykyaikaiset kokemukset vs. brandin arvot - muutokset markkinoilla - kilpailevien brandien vahvuudet - brandin markkinointikanavien muutokset 6) Muut branditutkimukset: i. Brandin markkinakelpoisuus eri maissa ii. Brandin merkitys yrityskuvalle iii. Brandin verkkoviestintä iv. Kunta tai alue brandiksi v. Brandin lisensoinnin kannattavuus Palveluprosessi 1) Lähtötilan ja tarpeiden analysointi 2) Yhteinen suunnittelu ja tavoitteiden selkeyttäminen 3) Toimenpiteiden suunnittelu ja pohjustaminen 4) Monikanavainen tiedonkeruu 5) Kerätyn tiedon jäsentäminen, analysointi ja raportointi 6) Käytäntöön soveltamisen varmistaminen Omaamme kokemusta lukuisista menestyksekkäästi läpiviedyistä branditutkimuksista ja niiden käytäntöön soveltamisesta. Asiasanat: brandi /brändi & branditutkimus /bränditutkimus |
